Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y usar Resia (en adelante "la Plataforma"), el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Resia es operado por Resia SAS, sociedad colombiana.

2. Descripción del servicio

Resia es una plataforma SaaS multi-tenant para la administración de propiedades horizontales en Colombia. Incluye módulos de cobros, asambleas, PQRS, contabilidad, comunicación y reservas. La Plataforma está diseñada para cumplir con la Ley 675 de 2001.

3. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta. Resia no es responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta.

4. Planes y pagos

• El plan Gratis es para siempre, hasta 50 unidades, con módulos limitados.
• Los planes pagos se facturan mensual o anualmente. El precio se calcula por unidad activa.
• El primer mes en planes pagos es gratuito y se puede cancelar sin compromiso.
• El no pago de la suscripción puede llevar a la suspensión del servicio tras 15 días de aviso.

5. Propiedad de los datos

Los datos cargados en la Plataforma son propiedad de la copropiedad. Resia actúa como encargado del tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012. Cualquier copropiedad puede exportar sus datos en cualquier momento y solicitar su eliminación al cerrar la cuenta.

6. Limitación de responsabilidad

Resia no se hace responsable de errores en cálculos derivados de configuraciones incorrectas hechas por el administrador (coeficientes, presupuestos, tasas de interés). Recomendamos validar cada periodo antes de cobrar.

7. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los datos quedan disponibles para descarga durante 60 días después de la cancelación.

8. Cambios en los términos

Resia se reserva el derecho a modificar estos Términos. Los cambios significativos se comunican con 30 días de anticipación por email.

9. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales de Bogotá D.C.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: contacto@resia.cloud